那些基業長青的公司,之所以能夠在長期的競爭中處于遙遙領先的地位,是因為它們普遍具有下面一些特點。
1)造鐘,而不是報時
他們主要致力于建立一個組織,而不只是推出一種盈利的產品。必須明白造鐘和報時的巨大差異,從把公司視為產品的橋梁轉為把產品視為公司的橋梁。高瞻遠矚的公司能夠持續不斷提供優越的產品和服務,原因在于它們是杰出的組織,而不是因為生產優越的產品和服務才成為偉大的組織。
2)利潤之上的追求
高瞻遠矚的公司能夠奮勇前進,根本因素在于指引、激勵公司上下的核心理念,亦即核心價值和超越利潤的目的感。這些公司區別于其他公司的最顯著的差異之一是前者為理念而驅動,而不純粹為利潤目標所驅動。
它們都有指引、激勵公司上下的核心理念,即核心價值和超越利潤的目的感,在這樣的公司里,利潤變成了生存的必要條件和達成更重要目的的手段,但是,利潤不是作為最終目的而存在,它們用理念指引公司,具有利潤之上的崇高追求。
理念的真實性和公司連續一貫復合理念的程度要比理念的內容重要。關鍵的問題在于是否有一種核心理念指引和激勵公司的人,而不在于公司是否有“正確”理念,或者是否有“讓人喜歡”的理念。
3)保存核心,刺激進步
長期的發展過程中,高瞻遠矚公司在保存公司一貫的核心理念的基礎上,激發內部追求進步的驅動力,從而展現出自信和自我批評的強力組合。自信使高瞻遠矚公司可以設定大膽的目標,做出勇敢果斷的行動,有時候勇敢反抗業界的凡俗之見和策略性的謹慎,自我批評使得在外在世界還沒有要求改變和改善前,就會促使公司自我誘導出改變和改善。
在高瞻遠矚公司,核心理念和一心一意追求進步的驅動力攜手并進,驅動所有不屬于核心理念的東西變化和進步。高瞻遠矚的公司根據兼容并蓄的精神,不尋求核心和進步之間的平衡,而是尋求同時具有崇高的理想和進步。核心理念和追求進步的驅動力就像中國的陰陽八卦一樣,在高瞻遠矚公司中和平共存,彼此互相協助、補足和強化。主要表現在兩個方面:①核心理念提供一貫的基礎,使高瞻遠矚公司可以據以演進、誓言和改變,而獲得進步,因為明確了解什么是核心,公司更容易在不屬于核心的所有事情上追求變化和行動;②追求進步的驅動力強化核心理念,因為如果沒有持續不斷的變化和前進,堅持這種核心理念的公司在變化無常的世界上便會落伍,不再強大,甚至不能生存。
4)膽大包天的目標
它們敢于在公司發展的關鍵時候制定既能加強本身核心理念、又能反映公司自我定位的膽大包天的目標,并激發整個公司的力量為之奮斗。
作者認為,膽大包天的目標可以運用于組織的任何一個層次,而且特別適合用于創業家和小公司。膽大包天的目標具有以下特點:
膽大包天的目標應該極為明確,需要的解釋很少,或者根本不需要解釋。
膽大包天的目標應該遠遠處于輕易可達的區域之外。
膽大包天的目標本身應該極為大膽和振奮人心,即使組織的領袖在目標實現前去世了,仍然能夠繼續進步。
膽大包天的目標具有潛在的危險,目標一旦達成后,組織可能就此停步,為防止這一點,組織應該用刺激進步的其他方法,來彌補膽大包天目標的不足之處。
最重要的一點,膽大包天的目標應該符合公司的核心理念。
5)教派般的文化
它們都擁有教派般的文化,它提供的不是溫和和舒適的環境,而且在績效和對公司理念的認同上,嚴格挑選和要求員工,給員工灌輸信仰,并要求嚴格符合公司的理念,從而組成精英團隊。
雖然,對于教派文化沒有一致可接受的定義,但是在高瞻遠矚的公司,存在以下4個特點:熱烈擁護的理念、灌輸信仰、嚴密契合、精英主義。
作者指出,對于公司的建設來說,并不是說應該去創造一種以人為本的教派,而是要強化大家虔誠信仰一種長盛不衰的核心理念,這就猶如造鐘。將這種理念轉化成有形的機制,同時發出持續一貫、加強理念的信號,對員工灌輸理念,規定必須嚴格契合公司,并且利用下列事項創造出一種身屬特殊團體的意識。
6)擇強汰弱的進化
它們在公司內部建立起了一個擇強汰弱的機制,鼓勵員工的創新,從而引導公司跟上時代發展的步伐,在固守公司核心理念的基礎上,刺激進化式的進步。
作者總結了高瞻遠矚公司刺激進化式的5大經驗,提供給CEO、經理人和創業家。該5大經驗包括:①試一試,而且要快。無論如何不要呆坐著不動,而要勇往直前以創造多種變化;②接受必然會有的錯誤,視之為演進過程中不可或缺的一部分;③采取小步驟;④給員工所需的空間;⑤機制——建造滴答作響的時鐘。
7)自家成長的經理人
它們有優越的內部人才培養機制,而且用內部晉升來保持公司核心理念的連續性。所以它們很少需要從外部來聘請經理人。
作者告誡CEO、經理人和創業家:想以聘請外賢擔任最高經理人成為高瞻遠矚公司并保存這種地位,極為困難;同樣重要的是,從內部提升和刺激重大的進步絕對沒有沖突。對于構建高瞻遠矚公司來說,真正關鍵的問題是:公司在下一代、再下一代的表現有多好?這是一個重要的問題。
8)永不滿足的機制
它們采用多種手段在公司內部形成一種永不滿足的機制,驅策員工繼續前進,消除自滿,從而在外部世界發出要求之前,就刺激變革和改善。
9)追求保持一貫的協調一致
它們把核心理念和追求進步的精神,轉化到組織的所有層面,化為目標、戰略、戰術、政策、程序、文化習性、管理行為、建設藍圖等等公司的一切行為和所有員工的心中,從而形成一個協調一致的整體。
	
	富于競爭性績效激勵機制,可進一步提高員工績效和經營效益,助力企業基業長青。
	
	造鐘,而不是報時;利潤至上的追求;保存核心、刺激進步