組織不讀巴納德，學盡千書也枉然。確實如此，在現代管理學領域，巴納德可以說是首屈一指的大師級人物，他對現代管理學的貢獻，猶如法約爾和泰勒對古典管理學的貢獻。巴納德是個罕見的天才——他是一個管理理論家，同時又是一個成功的商業人士。美國《財富》雜志盛贊他為“可能是美國適合任何企業管理者職位的具有最大智慧的人”。
《經理人員的職能》作為巴納德最著名的代表作，在1938年乍一問世，就受到西方管理學界的普遍重視，被奉為管理學的經典著作。
什么是個人？
個人包含一些特性：①活動或行為②心理的因素③有限的選擇能力④目的。
1.個人的一個重要特征是活動。活動的總體和易于觀察到的方面叫作行為。沒有行為就沒有個人
在組織理論的視角下，個人的全部意義在于其是否存在行為
不處于活動狀態的人是沒有意義的，組織中需要的人，未必是其擁有什么素質和能力，更關鍵的是其是否產生活動。而活動易于觀察到的整體特征，叫作行為。沒有行為就沒有個人。
2.個人的行為產生于心理因素
通俗的話說，一個人得“想要”產生行為，他才能產生行為，心理因素并非孤立存在，與環境諸要素，與個人的其他要素有關，是這些要素耦合的結果并作用的存在。
3.人們雖然具有選擇的能力，決定的能力，自由意志。但這種選擇能力是有限的
自由意志的有限性還由于當人遇到大量機會和很多選擇時，往往無所適從，選擇能力就處于麻痹狀態。可能性的有限性是選擇的必要條件。找出不能做某事的理由，通常是決定應該做什么的一種方法。
為什么人的選擇能力有限呢？因為任何個人顯然不能窮盡認知到所有這些要素的全部準確狀態，人是受到認知局限的生物。一個人要想全部達到最優狀態，往往干脆就不要做這些活動了，因為達到最優狀態恐怕需要很長時間都不能完成。
另外一個自由意志有限性的原因是，人可以選擇的太多，選擇能力有可能處于麻痹狀態。企業中某個人同時面臨很多性質不同的大量任務時，他甚至干脆先不干了，因為不知道先干哪個好。因此，可能性的有限性是選擇的必要條件。
4.限制選擇的條件以便使意志能力行使現實可行的企圖叫作提出或達到一個目的
提出組織的目的就是設定選擇的條件，也就是為了面對人的有限的選擇能力，組織為個人提供目的，以使得選擇的可能性變得有限。
個人一旦被賦予目的，那么，他的選擇范圍就大大縮小、聚焦、具象了，個人行使其自由意志與現實可以做的事情才得以結合起來。
人們選擇是否參加某一特定的協作關系，取決于兩點：①有沒有加入的動機——當時的目標、愿望和推動力；②有沒有比這更好的機會——個人認識到的在他之外的其他可供選擇的機會。
個人受到以上兩點的影響和支配而修正自己的行動，組織則由修正后的個人行為而產生。修正后的個人行為正是由上面的兩個選擇為依據的為了獲得組織的協作行為。
什么是協作？
協作體系：組織的顯性表達
協作體系是組織的顯性表達，是組織冰山浮在水面上的部分
協作體系并非“組織”，組織是一種更本質的存在，是構想的事物，是看不見、可感知的存在，不是一般意義上事物的概念。也即協作體系是我們日常看到的、聽到的、感知到的、現象形態的組織。
協作產生的源頭：個人目的的存在，或相信其存在，以及個人受到限制的經驗導致了達到目的和克服限制的協作。
協作體系既助力個人實現單個人無法實現的目標，同時如何維持協作體系本身也成為限制因素
人有其目的，當個人感覺僅依靠自己的力量無法達到目的時，就選擇協作，依靠組織起來的力量克服單個人有限力量的限制，此時協作體系便產生了。但同時相對于個人而言，其所要克服的限制增加了，這個增加因素是協作體系自身的建立和維持。協作體系一旦產生，就派生了如何維持協作體系的新問題。
1.協作中的物理和生物因素
假定只涉及生物的和物的因素，而把社會因素放到后面去講。這就要求把人作為某種被操縱的機器人來對待。我們給他規定目的，并假定他沒有滿足的感覺。
協作有效的理由和時機：如果我們消除了人的個人滿足并把個人的目的規定為主要是生物的需要，那么協作存在的理由就是克服個人能力的限制。達到目的的限制是兩類因素的聯合作用。一是，個人的生物的才能或能力；二是，環境的物的因素。其中任何一種因素發生改變，都可能使得限制消失。
限制的克服是達到目的的手段。當不能克服限制時，就必須放棄目的
當具有生物屬性的個人能力被看成是限制因素，而通過協作可以克服這些限制時，限制因素就成為協作本身。如果事實表明不可能實現協作，而物的條件又成為限制因素。如果它不能被克服，就放棄目的。協作是為了克服個人生物能力的限制，協作可能達成，也可能無法達成，還有一種選擇就是放棄目的。
協作過程目的的特點：因為有了目的，才知道限制因素是什么，若限制因素不能被克服，則只能尋找新的目的
目的使得限制這個詞產生意義，如果沒有確定的目的，我們就不知道限制因素具體是什么，談限制也就沒有了意義。當限制因素不能被克服的時候，我們就要放棄掉已制定的目的，去建立新的目的。
協作中行為的目的必然脫離開個人的目的，協作體系通過分配過程，滿足個人的目的
環境的變化和協作過程的適應：調節過程和調節機構是協作的間接限制
環境的變化會促使協作體系產生適應性的行為，這種適應性的行為就是調節組織內部各要素使之保持均衡，此時調節能力成為了限制因素。進一步看調節能力又有賴于調節過程和調節機構，則調節過程和調節機構轉而成為協作的限制。除特殊的大變革外，它們事實上是絕大多數協作體系，特別是復合協作體系的最重要的限制。
2.心理和社會因素
上面的討論排除了心理因素和社會因素，協作體系近似等于一個機械組織，或者是由有機體組成的活動組織，下面將加上更為復雜的心理和社會因素。
心理因素的意義：個人的重要特征是：活動和行為，它們產生于心理因素，再加上有限的選擇能力，其結果是目的
人的行為產生于心理因素，心理因素是其他各種因素綜合作用的結果。由于協作體系中包含兩個及以上的個人，則協作體系中必然包含人的心理因素。
一個人為了建立起同另一個人的恰當關系，可以采用兩種方法。人在對待別人時，或者改變影響別人的因素，把他當成是被操縱的對象，或者是把他當成有欲望要滿足的主體。
影響一個人的行為，可以采用縮小其選擇范圍的方法：比如，協作體系希望某個人在B崗位工作，但是這個人自己還想到A或C崗位工作，現實中可以縮小其選擇范圍，將A和C崗位安排其他勝任的人，或者通過說服工作，告訴這個人B崗位的諸多好處，這就等于改變了這個人的思想狀況。這種方式就是把這個人當作“被操縱的對象”。
影響一個人的行為，可以采用擴大其選擇的機會的方式：比如，協作體系希望某位顧客購買自己的產品，顧客猶豫不定，現實中可以提供一些分期付款、增值服務等附加條件，或者提供另一款有特色的產品，這等于擴大了顧客做選擇的機會。這種方式就是把人當成有欲望要滿足的主體。
3.社會因素的意義
巴納德討論了五種社會因素的作用機制：協作體系中個人之間的相互作用；個人和集體之間的相互作用；作為協作體系影響對象的個人；社會目的和協作的有效性；個人動機和協作的能率。
