什么是數字化、智能化時代？
首先(xian)，它(ta)是(shi)(shi)一個(ge)互聯網(wang)綜(zong)合技術(shu)(shu)運用(yong)(yong)和創新的(de)(de)時代，互聯網(wang)技術(shu)(shu)不再是(shi)(shi)單一的(de)(de)技術(shu)(shu)。而(er)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化也不再是(shi)(shi)簡單的(de)(de)信息數(shu)(shu)字(zi)(zi)化，而(er)是(shi)(shi)在整個(ge)企業內(nei)全方位的(de)(de)運用(yong)(yong)，它(ta)貫穿整個(ge)企業經營、戰略(lve)、運營、管(guan)理的(de)(de)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化轉型，這(zhe)是(shi)(shi)人與(yu)技術(shu)(shu)的(de)(de)共同進化。而(er)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化轉型，最核(he)心的(de)(de)就是(shi)(shi)要用(yong)(yong)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化來實(shi)現實(shi)體經濟與(yu)虛擬經濟的(de)(de)高度融(rong)合與(yu)創新。
從這(zhe)個角度來(lai)講，物(wu)也開始有感知的靈(ling)性。過(guo)去我(wo)們說不能(neng)對牛(niu)彈(dan)琴(qin)，未來(lai)卻可(ke)能(neng)對牛(niu)彈(dan)琴(qin)，因為物(wu)與(yu)物(wu)之(zhi)間可(ke)能(neng)會像(xiang)人(ren)與(yu)人(ren)之(zhi)間那樣(yang)溝通(tong)與(yu)交流。這(zhe)是企業的革命(ming)，是整(zheng)個社會的革命(ming)，是生(sheng)產方式(shi)的革命(ming)。
所以，這不僅是(shi)技術層面的技術革命(ming)問題，對(dui)中國企業、對(dui)HR來講，所面臨的很大一(yi)個(ge)挑戰就是(shi)：如何來建立數字化績效管理思維。這涉及到從理念到機制，到人(ren)與人(ren)之間的組織(zhi)模式等各個(ge)方面。
績效管理機制將面臨新的任務
數字化(hua)時代的領導，不再是簡單(dan)的指揮、命令、控制，而是愿景、牽(qian)引加賦(fu)能。
首(shou)先，企業要構建(jian)數字化的(de)人力(li)資源(yuan)平臺與決策機制(zhi)。傳(chuan)統(tong)的(de)人力(li)資源(yuan)職能，在某種意義上已然(ran)消失(shi)，未來可(ke)能會變(bian)為平臺數字化管(guan)理。最終，組(zu)織(zhi)要在平臺上實現對系(xi)統(tong)的(de)支撐和賦(fu)能。
其(qi)次，數字(zi)化(hua)生存力與(yu)人(ren)力資(zi)源管理，對人(ren)的(de)價值、貢獻的(de)衡量，提出(chu)了全新的(de)挑戰。到了人(ren)的(de)行(xing)為(wei)與(yu)業(ye)務活動完全融為(wei)一體以(yi)后，除了少量新的(de)工作，大量的(de)工作都可以(yi)實現(xian)數字(zi)化(hua)驅動，人(ren)的(de)價值創造過程(cheng)及(ji)成果(guo)，可以(yi)精(jing)確計算到每(mei)一個流程(cheng)結點，每(mei)一分鐘。現(xian)在溫(wen)氏集團就(jiu)沒有(you)傳統的(de)考核(he)，因為(wei)員工每(mei)個行(xing)為(wei)，它(ta)都在做(zuo)精(jing)準(zhun)的(de)價值核(he)算，所以(yi)利用數據更好的(de)解放人(ren)性就(jiu)成為(wei)績效管理面臨的(de)課題。
再(zai)次，未來(lai)不(bu)是(shi)先有崗位再(zai)有人，以崗去定(ding)人，未來(lai)講(jiang)的(de)是(shi)根據消費者需(xu)求形成數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)的(de)工作任務。即把消費者需(xu)求的(de)數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)，轉(zhuan)化(hua)為(wei)工作任務的(de)數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)，再(zai)形成人才的(de)數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)需(xu)求與組合(he)，從而形成數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)的(de)工作合(he)作團隊。所以，它是(shi)倒過(guo)來(lai)的(de)體系。
未來，人(ren)力資源的核心任(ren)(ren)務就(jiu)是(shi)“工作任(ren)(ren)務管理”。追(zhui)求的是(shi)工作任(ren)(ren)務的配置，而不(bu)是(shi)傳統的人(ren)崗配置。同(tong)(tong)時，組織與人(ren)的關系(xi)，未來也是(shi)數(shu)字(zi)化的。比如，很(hen)多研發(fa)人(ren)才在一個研發(fa)平臺(tai)上，大家用同(tong)(tong)樣的一套語言(yan)，同(tong)(tong)樣的一套數(shu)據進行全球化的協(xie)同(tong)(tong)。
這(zhe)就像華為(wei)全(quan)球24小(xiao)時(shi)始(shi)終不(bu)間(jian)斷的(de)研發(fa)體系，一個人在數字化平臺(tai)上(shang)進(jin)行協同時(shi)，不(bu)需(xu)要知道對方是男(nan)是女，他的(de)宗教信(xin)仰(yang)是什么。大家都是依據(ju)同樣(yang)一種研發(fa)語言體系，同樣(yang)一套數字化研發(fa)業務(wu)活動來(lai)進(jin)行協同。
在(zai)一(yi)個組織的(de)雇(gu)傭關系中，合作關系也在(zai)實現一(yi)種數字(zi)化的(de)連接，尤其是很多靈活用工(gong)的(de)、非標準(zhun)化的(de)雇(gu)傭模式，基本(ben)上都是通(tong)過數字(zi)平臺來接收任務、執行任務，從而精(jing)準(zhun)工(gong)作。
